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Antworten auf oft gestellte Fragen

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Finden Sie vielleicht schon hier Ihre Antwort:


 


HM-Fragezeichen-FAQ-20px Sind die Ablichtungen der Hörbücher original?
Ja. Sämtliche Ablichtungen der Hüllen, Inlays oder CDs zeigen das angebotene Exemplar.
 

HM-Fragezeichen-FAQ-20px Muss der Wert des Geschenkgutscheins mit einem Mal umgesetzt werden?
Nein. Nach Kauf einer Teilmenge des Gutschein-Werts erhalten Sie eine Nachricht über den weiterhin verfügbaren Wert. Der Gutschein-Code bleibt unverändert.

HM-Fragezeichen-FAQ-20px Wie kann ich von Rabattaktionen profitieren?
Preis- und Rabattaktionen sind ausschließlich unseren Newsletter-Abonnenten vorbehalten. Abonnieren auch Sie unseren Newsletter, lassen Sie sich Informieren und sparen Sie durch besondere Angebote.
 

HM-Fragezeichen-FAQ-20px Ich habe mich registriert, habe jedoch keine Bestätigungsemail erhalten.
Unseren Erfahrungen nach liegt die Ursache an zwei Möglichkeiten: Womöglich wurde die Bestätigungsmail in Ihrem Postfach in den Ordner für Junk-Mail sortiert. Sollte auch in diesem Ordner keine Email vom Hoerbuch-Markt.de zu finden sein, besteht die Möglichkeit, dass die angegebene Emailadresse nicht korrekt angegeben wurde. In diesem Falle müssten Sie die Registrierung noch einmal vornehmen.
 

HM-Fragezeichen-FAQ-20px Ich möchte mit PayPal zahlen, habe das aber beim Bestellvorgang nicht angegeben.
Mit der Email-Bestellbestätigung erhalten Sie Angaben zur Bankverbindung und zur Anweisung per PayPal. Sie können also auch nach der Bestellung mit PayPal zahlen. Bitte vermerken Sie als Verwendungszweck die Auftrags-Nummer.
 

HM-Fragezeichen-FAQ-20px Wenn sich die Lieferung verzögert ...
Wir versenden in der Regel sehr schnell: Beim werktäglichen Zahlungseingang bis 14:00 Uhr noch am gleichen Tag, sonst am nächsten Werktag. Mit der Übergabe an den jeweiligen Versanddienstleister hört unsere Einflußnahme doch leider auf. Corona, Feiertage oder Streiks können da schon mal Bremswirkung haben. Wenn Sie Ihre Lieferung vermissen, sollten Sie uns auf jeden Fall kontaktieren. Wir schauen, was wir für Sie tun können. 

HM-Fragezeichen-FAQ-20px Sie haben weitere Fragen? 
Zögern Sie nicht ... wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.